PHILOSOPHIE ET VALEURS

Six valeurs inspirent notre projet, nos actions et nos comportements :

L’éthique :
Nous respectons une éthique qui puise ses racines dans le respect individuel, la clarté et la transparence quant aux produits et services proposés.

La qualité :
Nos projets reposent sur la recherche permanente de la satisfaction de nos clients, de nos partenaires et de nos financeurs. Pour ce faire, nous adoptons un mode de fonctionnement et des méthodes de travail qui nous permettent d’être sans cesse efficaces et efficients grâce à des lignes stratégiques et des objectifs clairs et chiffrés, des indicateurs stricts mais réalistes, un système d’évaluation en continu.

La crédibilité :
Notre éthique, la recherche permanente de la satisfaction de nos clients, de nos collaborateurs et de nos partenaires sont les meilleurs outils de promotion de RND et contribuent à la positionner comme une association crédible.

L’indépendance :
RND fait autorité en veillant à être constamment en adéquation avec ses valeurs et ses objectifs, à fournir des travaux de qualité, à choisir judicieusement ses partenaires.

La proximité:
Être proche des entreprises, viser à une parfaite connaissance de nos interlocuteurs et à une maîtrise complète de notre territoire d’action sont des impératifs qui nous guident en permanence dans la réalisation de notre mission.

La proactivité :
C’est la qualité choisie par RND pour être innovant dans les projets à développer, les activités à mener et les produits et services à rendre. Ceci renforce notre crédibilité auprès de nos interlocuteurs, clients, partenaires. Nous sommes soucieux d’allier l’innovation à des services personnalisés et adaptés à chacun

 

Des règles fondamentales

RND satisfait ses clients et partenaires :
Nous développons des collaborations fructueuses avec nos clients et partenaires.
Nous apportons des réponses adéquates à leurs attentes et à leurs besoins.
Nous évaluons la satisfaction de nos interlocuteurs de manière à identifier tout écart par rapport aux objectifs définis et à mettre en place des actions correctives.

RND satisfait ses financeurs :
Nous affectons judicieusement nos ressources. Nos comptes sont équilibrés et transparents.

RND satisfait ses collaborateurs :
Le développement de RND passe par le développement de chacun.
Pour cela RND assure à chacun une formation pour optimiser sa fonction et son développement de carrière, favorise l’échange de compétences au travers de toutes les activités et à chaque occasion prend l’initiative de proposer des formations.

RND recherche toujours l’efficience :
Nous veillons à développer notre association en étant le plus efficient possible au travers des différentes activités et missions que nous menons. Nous visons à un équilibre entre subsides et autres revenus ceci afin de garantir notre pérennité et notre indépendance intellectuelle.

RND développe constamment ses activités :
Nous sommes toujours et activement ouverts aux mutations. Cette volonté est partagée par chacun, et implique à tous les niveaux une capacité d’écoute des expériences internes et d’intégration des points forts de la concurrence.

RND gère efficacement ses projets :
Notre gestion de projets est définie en concertation. Elle respecte les délais, budgets prévus et elle comprend des phases de validation, d’information aux personnes concernées, de réorientation et de correction en cas de non respect des délais et du budget.